7 coisas que influenciam a decisão de compra na loja virtual

29/12/2018 às 09:07 Loja Virtual

7 coisas que influenciam a decisão de compra na loja virtual

Manter uma loja virtual não é fácil, vai muito além de colocar alguns produtos à venda. Há muito com o que se preocupar desde o plano de hospedagem que vai adquirir até o tipo de propaganda para divulgação que vai fazer.

Além disso é preciso conhecer o seu público, saber do que ele gosta e mais do que isso, como ele se comporta enquanto visita à sua loja.

Você já parou pra pensar no porquê alguns usuários realizam uma compra enquanto outros não? É possível influenciar um usuário a fechar um negócio? A resposta é sim e nesse texto apresentaremos 7 coisas que influenciam a decisão de compra na loja virtual.

É possível influenciar a decisão de compra na loja virtual?

Como falamos acima, é possível sim. Muitos usuários já se renderam as lojas online, a praticidade de comprar aquilo que deseja sem precisar sair de casa e com apenas alguns cliques.

Porém, da mesma maneira que existem muitas pessoas comprando existem também inúmeras lojas virtuais vendendo os mais diversos produtos.

Para ter sucesso é preciso ter um diferencial, seguir algumas dicas que levem o usuário a tomar a decisão de compra.

Parece impossível, mas não é. Confira abaixo 7 dicas que você pode implantar na sua loja virtual e que vão fazer seus usuários comprarem mais.

  • ·Tenha um bom site
  • ·Descontos e promoções
  • ·Frete grátis
  • ·Deixe o produto visível
  • ·Tenha um espaço para avaliações
  • ·Aceite diversas formas de pagamento
  • ·Apresente novidades

Tenha um bom site

Antes de tudo é preciso investir em um bom site. Se a sua equipe é pequena busque por um profissional experiente na área para que ele possa desenvolver uma loja virtual que atenda às suas necessidades.

Nada pior do que entrar em um site que é lento, as imagens não carregam e vive dando erro, esse tipo de coisa espantam os clientes e as chances deles fecharem negócio é quase nula.

Outro ponto importante é investir em um layout responsivo, dinâmico e prático, ou seja, que se adapte a qualquer tamanho de tela, seja um computador, um tablet ou um smartphone. O usuário precisa enxergar o produto e suas informações independente do aparelho que estiver usando.

Descontos e promoções

Os descontos e promoções são chamariz! As pessoas adoram ver o produto que tanto desejam em promoção.

Aproveite as datas comemorativas, como o natal, para dar desconto em alguns produtos e use as redes sociais da empresa para fazer algumas promoções.

Isso traz o usuário pra perto e faz com que mais pessoas conheçam a sua loja virtual. Essas são com certeza duas coisas que influenciam a decisão de compra em uma loja virtual!

Leia também: Por que montar uma loja virtual?

Frete grátis

O frete grátis é um dos principais motivos que fazem os usuários fecharem uma compra. Muitas vezes o comprador chega a selecionar o produto, mas no momento de finalizar a compra percebe que o frete fica mais caro do que o item que gostaria de comprar.

Isso o afasta. Todos nós sabemos que há um custo para o envio de mercadorias, porém pense em algumas alternativas para presentear o usuário com esse benefício.

Você pode estabelecer algumas promoções temporárias como uma compra com valor mínimo para ganhar o envio grátis, ou realizar uma semana de frete grátis.

O nosso Serviço de Loja Virtual tem preços a partir de R$39,00 mensais com 40 produtos (cada plano tem sua quantidade de produto limite). Confira todas as vantagens que ele pode te oferecer!

Deixe o produto visível

Outra dica fundamental que pode influenciar o usuário a comprar é o quanto de informação ele tem sobre esse produto.

O item deve estar visível, inclua diversas fotos com ângulos diferentes do mesmo produto, as informações mais importantes devem estar ao alcance do usuário.

Você também pode apresentar o produto em um vídeo curto de até um minuto e meio, dessa forma o usuário pode ter uma visão ainda mais completa.

Portanto, não perca tempo com textos sem informação, apresente o que é necessário e mostre como esse produto é bom para ele.

Leia: Quanto custa montar uma loja virtual?

Tenha um espaço para avaliações

As avaliações influenciam muito a decisão de compra na loja virtual. Por isso, tenha um espaço dedicado à eles dentro da página de cada produto.

O usuário quer saber a opinião de quem já realizou a compra de determinado produto pela sua loja.

Ele não quer saber apenas se o produto é de qualidade, mas se a loja entrega no prazo e se mostrou-se de prontidão para resolver qualquer problema.

Esse espaço para avaliações precisa estar dentro da loja virtual, mas também pode estar fora dela, nas redes sociais, por exemplo.

Cuide das suas páginas e perfis, atenda seus clientes, responda suas dúvidas e o mais importante, esteja pronto para receber comentários negativos. Isso faz parte do seu negócio.

Aceite diversas formas de pagamento

Muitas vezes o que determina a compra é a facilidade que o usuário pode ter na hora do pagamento.

Esteja aberto para receber de diversas maneiras, seja com cartão de crédito, de débito, boleto e até mesmo transferências. Quanto mais opções disponíveis você tiver, maiores as chances de venda.

Apresente novidades

Por fim, não caia na mesmice, busque sempre oferecer novidades para os seus clientes. Coloque novos produtos à venda, esteja na frente dos seus concorrentes.

Esse é um trabalho que vai além de manter uma loja virtual, você e sua equipe precisam ter conhecimento do nicho que estão trabalhando, dos produtos que estão sendo lançados e trazê-los o mais rápido possível para o seu público.

Você também pode se interessar: Passo a passo para montar sua loja virtual

Conclusão

Está pronto para colocar em prática essas 7 coisas que influenciam a decisão de compra na loja virtual? Essas dicas são básicas e fundamentais para o sucesso da sua loja virtual.

Desenvolva um bom site, com carregamento rápido, apresente boas fotos do produto, uma boa descrição e pense nos benefícios que pode oferecer para os seus compradores.

Essas atitudes podem influenciar positivamente na hora da compra, portanto não perca tempo e as coloque em prática agora mesmo!

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