O Instagram se tornou o queridinho dos vendedores virtuais em 2018. E tudo por que a rede social não para de lançar recursos e funcionalidades cada vez mais atrativas.
Uma delas já é relativamente antiga na plataforma, mas ainda é pouco usado por empresas para gerar mais vendas, se você ainda não conseguir entender do que está falando, estou falando do famoso “Instagram Direct”.
Instagram Direct
O famoso direct do Instagram é um recurso onde é possível conversar e trocar fotos e vídeos de maneira privada com seus seguidores.
Só pelo resumo da ferramenta, dá pra notar que ela pode ser muito importante numa estratégia de vendas e fazer com que sua empresa venda mais, não é?
Então, vamos lá! Nesse texto, vamos dar dicas de como vender mais pelo Instagram Direct e mostrar que publicidade online não se faz apenas com anúncios.
O que é Direct do Instagram
Toda empresa precisa criar engajamento e um relacionamento de confiança com seus clientes e o Direct Instagram é a ferramenta perfeita para isso.
Através de uma boa estratégia, conversar com seus clientes através do recurso é uma forma de se aproximar mais dos mesmos e vender mais produtos.
Com mais de 1 bilhão de usuários, sua empresa tem que correr e aproveitar os benefícios que o Instagram tem a lhe oferecer. Então, vamos as dicas:
Como usar Direct do Instagram
Partindo do princípio que sua empresa já tem uma estratégia de marketing a pleno vapor vcoê já aprendeu como anunciar no Google AdWords.
Então agora é hora de pensar como trabalhar isso no Instagram Direct.
Com certeza, muitas pessoas passam a ser o seu negócio diariamente, mas não é por isso que você já pode considera-las como suas clientes.
E por que? Por que muitas pessoas podem estar lhe seguindo apenas para conhecer melhor a sua empresa e é nessa hora que o Instagram Direct tem que entrar.
A dica é que você faça o primeiro contato com seus novos seguidores pelo Direct e não por meio de comentários em suas postagens.
Como funciona o Direct do Instagram
O Instagram Direct oferece um meio mais pessoal e reservado, ideal para apresentar o trabalho da sua empresa e se houver interesse do cliente, desenvolver uma conversa para conhece-lo melhor.
Então, planeje mensagens automáticas para serem enviadas sempre que uma pessoa lhe seguir e a partir daí comece a criar um relacionamento com seu futuro cliente.
É a chance de leva-lo a comprar seus produtos em pouco tempo.
Estreite o relacionamento com seus clientes
O Instagram Direct pode lhe servir também como um meio de adquirir informações preciosas sobre seus clientes.
Por isso, não foque apenas na venda! Tentar apenas levar seu grande a fechar um negócio pode ser erro.
O ideal é que você use a ferramenta para fomentar vendas com mais calma e tranquilidade, buscando entender primeiro o que seu cliente precisa e não oferecer todos os seus produtos de uma vez.
Essa é uma excelente maneira de descobrir o perfil do cliente, de saber pelo que ele se interessa, o que ele precisa, sem precisar desenvolver uma pesquisa e ter custos altos com isso.
Por isso, a dica é conversar com clientes como amigos, indo além da relação empresa – cliente para conseguir vender mais, mostrando aos consumidores que você se preocupa com suas necessidades e tem como objetivo fazê-los ter sucesso.
A partir de uma interação mais positiva e intimista, com certeza, surgiram oportunidades para a indicação de produtos e serviços e o fechamento de negócios valiosos para sua empresa.
Não se afobe! É muito importante ter calma e criar um relacionamento de confiança com o cliente.
Somente dessa maneira ele terá a segurança de comprar, e claro, voltar a comprar da sua empresa, já que saberá que seus produtos têm qualidade e seu atendimento é de primeira.
Ofereça suporte de vendas
Uma das maneiras de usar o Instagram Direct é usá-lo como um chat de suporte. Afinal, o recurso permite a troca de mensagens em diferentes formatos de mídia e é gratuito.
Ao atender clientes pelo DM, você pode prestar ajudar em vez de apenas oferecer produtos para a compra.
Com certeza, muitos clientes vão usar o Direct para tirar dúvidas e por isso é importante preparar sua equipe para atende-los de maneira eficiente. Você pode, por exemplo, ajuda-los a finalizar uma compra ou responder sobre as utilidades de um produto.
O Instagram Direct é um canal ágil e fácil de usar, o que pode facilitar a vida de quem é responsável pelo atendimento de sua empresa. Além disso, resposta rápida é uma das qualidades que o consumidor mais dá valor no mundo digital.
Ter um canal de suporte sempre de prontidão pelo Direct pode ajudar sua empresa a vender mais e reforçar uma autoridade positiva online.
Para finalizar, o Instagram Direct é uma ferramenta que pode servir para a criação de relacionamento sólidos e duradouros com os seus clientes.
Além disso, é uma excelente maneira de prestar serviços sem adquirir mais custos, já que é tudo de graça.
Seguindo nossas dicas acima, você poderá não só vender mais, como também ampliar o alcance e o engajamento da sua marca no Instagram.
Ter uma forte presença online nessa rede é essencial nos dias atuais, já que ela é a costuma receber mais atualizações e cada vez possui mais adeptos.
É muito importante saber como utilizar todas as ferramentas do Instagram para gerar mais vendas.
Essa rede social tem um potencial enorme e por isso não podemos perder nenhuma chance que ela nos oferece.
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