Remarketing: já ouviu falar nessa estratégia? Essa é uma nova tendência que está invadindo o Facebook e tem sido vista amplamente, utilizada por muitos desenvolvedores e administradores de várias páginas.
Isso é tão importante quanto saber Como anunciar no Facebook. Sabe quando um cliente deixa sua loja e você não sabe o que fazer para que ele volte a visita-la?
Pois é, o remarketing trata justamente disso: um recurso para chamar atenção dos consumidores e aumentar o engajamento (e, claro, as vendas). Neste artigo, vamos explicar passo a passo como usá-lo da melhor forma para tirar o máximo proveito.
Remarketing: atente-se a essa tendência
O remarketing com o Facebook é uma das maneiras mais rápidas e econômicas de recuperar cliques e conversões perdidos.
Ele permite que os proprietários de sites de comércio eletrônico acessem diretamente os compradores que visitaram sua loja, visualizaram páginas específicas ou abandonaram seus carrinhos.
E de acordo com a pesquisa, os anúncios de remarketing exibem uma taxa de resposta até 400% maior do que a publicidade não segmentada.
Esse recurso funciona de forma semelhante ao remarketing do Google AdWords, mas, ao invés de exibir seus anúncios em sites da uma espécie de de display, seus anúncios são exibidos no Facebook.
O conceito é o mesmo: alguém visita o seu site ou interage com a sua marca, eles são marcados com um código que você programa para rastreá-los e, em seguida, enquanto eles estão rolando através de seu feed no Facebook, o anúncio de sua loja virtual/site aparece para lembrá-los sobre diversas ofertas.
No entanto, existem alguns pontos diferentes do remarketing do Facebook:
Lista de clientes
O máximo do remarketing é a capacidade de veicular anúncios personalizados para uma lista de contatos que você já adquiriu.
Com listas de clientes, os anúncios do Facebook se tornam mais parecidos com o e-mail marketing ao segmentar pessoas específicas com mensagens personalizadas.
Quando se trata de endereços de e-mail, números de telefone ou até mesmo IDs de usuário do Facebook, você pode puxar uma lista de contatos do seu CRM ou onde seus dados de clientes estão armazenados, enviá-la diretamente para o Facebook e segmentar pessoas com anúncios relevantes para seu funil de vendas.
Tráfego do site
Este é o campo do remarketing em que você provavelmente está mais familiarizado, que servirá anúncios para pessoas que visitaram seu site dentro de um período de tempo definido.
Depois de colocar um pixel do Facebook em todas as páginas do seu site, pode configurar públicos-alvo específicos com filtros baseados nas páginas que visitaram.
Por exemplo, se você vender equipamentos de corrida, mas quiser que seus anúncios do Facebook direcionem para pessoas que procuram tênis, você pode configurar um público-alvo que exiba anúncios apenas para pessoas que visitaram páginas com a palavra-chave "tênis" na URL.
Atividade do app
Finalmente, você pode segmentar com base na atividade do app.
Se você tem um aplicativo estabelecido, isso geralmente é uma boa opção e há várias maneiras de mostrar anúncios relevantes para as pessoas certas com base no comportamento do usuário.
Por exemplo, quando alguém abandona um carrinho de compras dentro do seu aplicativo, você pode segmentá-los com o mesmo produto e código de desconto especial.
Também dá para alcançar pessoas que recentemente abriram seu aplicativo, concluíram recentemente uma compra ou alcançaram um determinado nível em um jogo.
Como usar o remarketing no Facebook passo a passo
Se você nunca visitou o Gerenciador de anúncios do Facebook antes ou criou um anúncio do Facebook promovendo sua página ou site, é bom ativá-lo o quanto antes.
Para isso, enquanto estiver conectado à conta do Facebook que você usa para gerenciar sua página, procure um link para "Gerenciador de anúncios" no lado esquerdo da tela inicial, em "Aplicativos".
A partir do login e dessa tela, selecione Audiência, essa será a parte principal em que você fará o desenvolvimento de sua campanha de remarketing.
Clique na opção "Públicos alvo" no menu à esquerda. Neste caso, vale a primeira opção "Criar um público alvo personalizado", que indica: "conectar-se com as pessoas que já demonstraram interesse no seu negócio ou produto".
Clique neste botão e selecione "Tráfego do site" na nova janela que aparece. Neste ponto, será solicitado que você confirme que deseja exibir anúncios para usuários do Facebook que visitaram seu site.
Depois de ler os Termos e Condições vinculados, marque a caixa de seleção e clique em "Criar pixel de remarketing da Web" para prosseguir para a próxima etapa.
Crie e adicione o pixel de rastreamento ao código do seu site.
Assim que clicar em "Criar pixel de remarketing da Web" na última etapa, você receberá um bloco de código.
Copie e cole em algum lugar seguro, onde sempre tenha acesso - você vai precisar disso para configurar o acompanhamento em seu site. (também há a possibilidade de clicar em "enviar este código para o desenvolvedor do seu site" para que o Facebook envie o código com uma mensagem personalizada para um contato de sua escolha).
Você precisará adicionar este código às tags
do seu site. Dependendo da plataforma que você executa, talvez seja necessário editar um arquivo ou várias páginas.
Se você estiver usando WordPress, precisará editar o arquivo ''header.php'' do seu tema.
Se você quiser apenas remarket aos visitantes que pelo menos o fizeram a seu carro de shopping, apenas certifique-se que o código é colocado no de suas páginas do carrinho e do checkout.
Por outro lado, para remarket de páginas específicas da venda ou da categoria, você pode colocar o código e removê-lo mais tarde. O Facebook também permite que você limite a exposição de seu anúncio de maneiras semelhantes, como você verá na próxima etapa.
Ao adicionar este código, você estará ativando o pixel de acompanhamento especial do Facebook em seu site.
Isso permitirá que a rede social associe os visitantes do seu site aos usuários do Facebook conectados e mostre-lhes o anúncio que você criará em breve. A partir daí, é necessário fazer o acompanhamento da campanha e de suas métricas.
É um trabalho longo e que requer atenção, mas que você se acostuma e começa a colher os frutos com o tempo.
Se para você soou um pouco complicado esse processo, vale a pena contar com uma empresa para fazer o gerenciamento de seu Remarketing e te ajudar nessa tarefa.
Nesse caso, pode contar com a ISBrasil, especializada em Google Adwords e ferramentas semelhantes. Entre em contato e informe-se para crescer e ter muito sucesso em suas campanhas.
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