Ter um e-mail de apresentação matador é importantíssimo para qualquer empresa. E nesse texto, vamos listar algumas dicas para que o seu negócio possa conquistar novos clientes já no primeiro contato.
Apesar de ser uma introdução a uma oportunidade de negócio, um bom e-mail de apresentação pode garantir uma venda em menos tempo e com menos trabalho de sua equipe de vendas.
Esse material já faz parte do cotidiano de muitos vendedores e representantes comerciais de diversas empresas no mercado brasileiro.
E nos últimos tempos, vem ganhando de fato a sua real importância na prospecção de um novo cliente. E por que o e-mail? Bom, esse tipo de contato já é mais popular atualmente, além de ser menos invasivo.
Apresentação de empresa
A apresentação de uma empresa é um dos fatores determinantes no sucesso na hora de fechar ou não um negócio.
Afinal, como dizem, as primeiras impressões é que ficam. Logo, é preciso ter uma apresentação que transmita seus valores e excelência no trabalho na sua primeira impressão.
Apresentação da empresa para clientes
Entre tantas apresentações que uma empresa pode fazer, se apresentar para os clientes é de longe a mais importante delas, já que todos estão em busca de mais clientes.
Apresentação de empresa por e-mail
Uma das formas de se iniciar o contato com seus futuros clientes é enviando-lhes um e-mail de apresentação da empresa.
Para que a impressão seja a melhor possível e você consiga uma boa taxa de respostas e conversões, vamos falar sobre alguns pontos a se considerar na hora de escrever seu e-mail de apresentação de empresa.
E-mail de apresentação
Vamos começar falando sobre o próprio e-mail de apresentação.
Lembre-se que se esta é sua apresentação o seu leitor ainda é um contato frio. Então, nada de ir falando sobre preços e serviços. Comece se apresentando. Quem é você, sua empresa e como pode ajudar o seu leitor.
E-mail de apresentação de empresa
Obviamente, é preciso levar em conta que um e-mail de apresentação de uma empresa é diferente de um e-mail de apresentação pessoal.
Inclusive, um e-mail de apresentação de empresa pode variar de acordo o seu leitor: um cliente, um fornecedor ou mesmo um colaborador.
Além disso, é possível aprender como atrair mais clientes para a sua loja virtual pelo e-mail.
E-mail de apresentação para cliente
Como nosso foco aqui é a prospecção de clientes, vamos falar sobre esse modelo de e-mail primeiro.
Para a prospecção é interessante antes de qualquer coisa fazer uma pesquisa sobre o nicho escolhido e buscar entender as dores do cliente.
Você vai perceber que nem sempre a dor deles será “vender mais”. Alguns nichos desejam vender projetos mais caros, ou fechar contratos mais longos. Tente entender exatamente qual a dor do seu nicho.
Em seguida seja cordial e se apresente como uma solução. Veja um exemplo:
Exemplo de e-mail de prospecção
“Bom dia! Meu nome é Fulano e sou representante da Empresa X. Trabalhamos a 10 anos ajudando empresários do nicho X a conseguirem projetos de longo prazo por meio de estratégias de marketing digital. Você pode ler um pouco sobre isso no nosso blog! Podemos marcar uma chamada para falarmos sobre a sua empresa, sem maiores compromissos?”
Um bom exemplo de e-mail, breve e objetivo!
E-mail de apresentação de vendas
Uma vez que o contato tenha sido estabelecido, você já tem uma relação com o cliente e pode elaborar propostas e um e-mail de apresentação de vendas.
Neste e-mail é importante incluir trabalhos anteriores, portfólios e claro, valores dos serviços ou produtos.
Leia também: como criar blog
E-mail de apresentação pessoal
Um e-mail de apresentação pessoal pode ter vários objetivos: se candidatar a uma vaga de serviço, apresentar um serviço autônomo ou se apresentar para um sócio.
Antes de qualquer coisa é preciso analisar o contexto no qual o e-mail é enviado para saber definir bem as palavras a serem utilizadas.
Em todos os casos seja cordial, mas sem ser formal demais e se atente ao uso correto do português.
E-mail de apresentação de empresa para novos clientes
Neste caso estamos falando de clientes que já foram prospectados com os e-mails anteriores. Aqui você deve se apresentar ao cliente e se mostrar disponível para ajuda-lo em tudo que ele precisar da empresa.
Como fazer apresentação de uma empresa
Por esses e outros motivos, uma estratégia de marketing e de vendas deve ter na adoção de um e-mail de apresentação matador, uma ação primordial dentro da jornada de compra do cliente, sendo um modelo que vise converter mais usuários em leads e posteriormente torna-lo um cliente da empresa.
Como fazer uma apresentação de empresa por e-mail
Confira nossas dicas para criar um e-mail de apresentação matador e potencializar a conquista de novos clientes pela sua equipe de venda:
- Desperte a curiosidade do cliente e seja objetivo
- Foque numa mensagem específica
- Mostre o quanto se importa com o potencial cliente
- Prepare um bom call to action
- Faça testes A/B
Desperte a curiosidade do cliente e seja objetivo!
Uma das métricas mais importantes para atestar se o seu e-mail de apresentação é realmente matador é a taxa de abertura. E para garantir um bom desempenho, é preciso despertar a curiosidade do usuário para abrir o e-mail.
E por isso, é preciso considerar como importantíssima o campo “assunto” do e-mail. A descrição desse campo deve gerar interesse no potencial cliente.
Pense no assunto como um título de um blogpost, por exemplo. Esse simples campo de poucos caracteres pode potencializar a sua taxa de abertura de e-mails.
Outro ponto que facilita a abertura do e-mail é a objetividade. Não se cria um título que desperte a curiosidade sem que ele seja objetivo. Ambas as intenções estão interligadas.
Além disso, para garantir que outra métrica importante, a taxa de cliques, vá bem, é preciso entregar o que promete no campo “assunto”, dando ao e-mail em si também um caráter objetivo.
A objetividade também é um critério eficaz para despertar o interesse do usuário. Leve em consideração que a grande maioria das pessoas recebe uma enorme quantidade de e-mails e por isso muitos são deixados de lado.
Quanto mais objetivo e instigante você for, maiores são as chances dos usuários escolherem abrir seu e-mail em detrimento de outras mensagens.
Foque numa mensagem específica
Quem usa a internet sabe que nos distraímos por qualquer coisa. Geralmente, os usuários abrem diversas páginas no navegador e vão alternando entre elas.
O ideal para prender a atenção do usuário na leitura do seu e-mail é que ele foque em uma mensagem específica.
Abordar diversos assuntos numa mesma mensagem pode dispersar os usuários, fazendo com eles percam atenção na mensagem que você está tentando passar.
Além disso, focar num único tema, torna possível o aprofundamento do mesmo.
Assim, você pode abordar todos os tópicos necessários para conquistar o novo cliente em seu e-mail de apresentação.
Dessa forma, é possível apresentar a sua empresa, destacando as principais características e aspectos de mercado.
Mostre o quanto se importa com o potencial cliente!
O lead para virar cliente precisa de estímulos e um deles é se sentir importante dentro da sua empresa.
Por isso, no e-mail de apresentação da sua empresa, busque falar diretamente com o lead, tratando-o pelo nome e utilizando das informações que você possui sobre ele para tornar o contato mais pessoal.
Desse jeito, é possível já propor, de forma coerente, algumas soluções para possíveis problemas que o lead esteja enfrentando.
Busque utilizar de todos os dados possíveis para gerar uma comunicação mais pessoal, que aproxime sua empresa do lead de uma forma natural.
Isso nos leva a outro ponto, é preciso fazer o lead se identificar com o seu negócio. Dito isso, você deve dentro desse e-mail de apresentação inserir as principais vantagens que a sua empresa trará para o cliente.
Qual dos meus problemas a sua empresa pode resolver? Essa é uma pergunta que vem a cabeça do lead e é preciso responde-la de imediato.
É lógico que essa oferta deve ser leve e explicativa, afinal a primeira comunicação é apenas uma apresentação.
Mesmo assim, é preciso fazer o usuário ter uma noção do que sua empresa oferece e como ela lhe pode ser útil.
De acordo com as características e necessidades pessoais de cada usuário, mostre como sua empresa pode ajuda-lo.
Prepare um bom call to action!
Para dar prosseguimento a jornada de compra e aproximar o lead do fundo do funil é preciso contar com boas CTAs.
As call to action, ou em português, chamada para ação são essenciais no e-mail de apresentação e no marketing digital como um todo.
A sua intenção é prolongar o contato com o usuário, por isso ter uma call to action eficiente, pode destacar o e-mail e melhorar a sua porcentagem na taxa de cliques.
Uma boa chamada para ação é aquela que gera impacto, é curta e objetiva.
O ideal é que você use pequenas expressões que possam instigar os usuários a realizarem a ação que você determina no fim do e-mail.
Faça testes A/B
Nossa última dica de e-mail matador é em relação a necessidade dos testes A/B para confirmar a criação de um e-mail de apresentação matador.
Então, busque testar vários formatos de e-mail, variando cada ponto que falamos acima como o campo assunto, a call to action, a linguagem, entre outros, para poder aparar as arestas e formatar um modelo que seja imbatível para conquistar clientes que tendem a se interessar pela sua empresa.
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