Quando falamos no funcionamento de uma empresa, sobretudo quando o assunto é o alinhamento de diferentes setores, logo nos vem à cabeça a necessidade de unir a equipe de vendas com a equipe de marketing.
Isso acontece porque é um problema pelo qual todos os empreendedores ou donos de negócios passam na hora de administrar sua organização. Não é raro nem incomum vermos empresas tendo que lidar com esse tipo de problema, mas você já parou para pensar que o próprio marketing também precisa se alinhar com outros setores?
Em uma era digital como a que vivemos hoje em dia, é praticamente impossível que o departamento de T.I não seja o seu braço direito na hora de colocar as suas ações em prática.
É esse departamento que vai estar com você desde a hora de resolver os problemas mais básicos de funcionamento até a parte das vendas finais e do gerenciamento do relacionamento com o cliente. E é por isso que que separamos 4 dicas para alinhar marketing digital e T.I na sua empresa. Quer saber quais são essas dicas e tirar o máximo de aproveitamento desses dois setores? Então confira!
Mas antes de entrarmos nas dicas em si, é necessário entendermos o porquê desse alinhamento.
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Por que unir os dois setores?
Como já dissemos anteriormente, o T.I hoje em dia é fundamental em qualquer empresa. O que antigamente era considerado um setor que simplesmente fazia reparos e funcionava como uma espécie de manutenção das máquinas de uma empresa, hoje em dia se tornou uma das peças-chave para a evolução de uma companhia.
Nem é necessário explanar muito sobre a importância do marketing e de como esse setor tem uma enorme importância para a relevância de sua marca e para que a sua empresa gere renda. A grande questão aqui é entender que tanto o T.I quanto o marketing são importantes para você e, por isso, eles precisam trabalhar com um mesmo objetivo.
Quando há muita separação dos dois setores, os funcionários têm a sensação de que fazem um trabalho separado do outro, o que pode ser prejudicial para todos no final. E como resolver isso? É aí que entram as nossas 4 dicas para alinhar marketing e T.I na sua empresa.
Faça com que todos tenham consciência do trabalho
É de extrema importância que, quando um funcionário novo chega em sua empresa, ele saiba não só o trabalho que ele deve realizar, mas o que a empresa faz no geral para que se chegue ao resultado final.
Quando isso é bem alinhado com todos os setores, é consequência que os funcionários entendam a importância do seu trabalho na participação do todo. Isso faz com que eles se sintam até mais motivados a trabalhar, pois sentem o peso de sua importância no produto final.
Também é interessante que os setores trabalhem com sistemas de software integrados, pois isso irá facilitar a absorção das informações sobre o seu produto ou serviço final.
Falando especificamente do marketing e do T.I, esses dois setores precisam estar interligados o tempo todo para que as campanhas digitais sejam feitas com máxima eficiência, para que o monitoramento seja feito de forma correta e para que não haja problemas na hora da execução das tarefas.
Promova Integração
É muito comum funcionários terem em suas mentes que seus setores desempenham um papel mais importante do que o outro. Promover a integração do marketing com o T.I mostra para eles que uma campanha nunca iria funcionar sem um suporte adequado e também que toda a tecnologia não consegue sustentar a empresa sem os conhecimentos de campanhas de marketing.
E para que isso aconteça, é necessário que os líderes de cada um dos setores saibam passar isso para os funcionários.
Um setor depende do outro
Para sobreviver no moderno ambiente de marketing atual, os profissionais precisam ter a tecnologia à sua disposição.
A tecnologia é hoje um elemento fundamental para o departamento de marketing porque os diretores de das empresas em geral marketing estão sendo pressionados a entender intimamente seus clientes e seus respectivos comportamentos, para melhorar o relacionamento entre a marca e o consumidor.
Como você já consegue imaginar, isso significa que a relação entre o T.I e o marketing precisa se tornar cada vez mais íntima.
Sem dúvidas essa é a dica mais valiosa para alinhar marketing e T.I na sua empresa e não é por acaso que ela é a última da lista. Como dono de uma organização, é sua obrigação estar em contato direto com os líderes de cada um desses setores e monitorar todas as suas atividades, sobretudo aquelas que implicam no alinhamento entre T.I e marketing.
Isso porque, como já dissemos anteriormente, são os líderes que irão espelhar esse alinhamento entre esses dois setores. Os chefes de cada departamento são diretamente responsáveis por fazer acontecer toda a integração que você deseja promover dentro da empresa.
E aí, curtiu as nossas 4 dicas para alinhar marketing e TI na sua empresa? Essa nem sempre é a tarefa mais fácil a ser feita, mas com certeza traz resultados bastante significativos para os seus negócios. É sempre importante também pensar na questão do relacionamento pessoal entre todos na empresa.
Funcionários felizes trabalham melhor e são mais dispostos. Por isso a atenção tem que ser dada em nível pessoal para cada um, o que significa um tratamento feito de forma única para cada um deles. Você pode ter certeza que os resultados – tanto financeiros quanto do clima da empresa – irão aparecer e fazer com que você cresça cada vez mais.
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