Saiba como as newsletters podem aumentar suas vendas

23/02/2019 às 08:28 Marketing

Saiba como as newsletters podem aumentar suas vendas

A comunicação direta é uma das principais metas a serem alcançadas através das estratégias de marketing digital, em favor da criação e manutenção do relacionamento entre uma marca e os seus clientes em potencial e aqueles que já se fidelizaram.

Para tanto, e entre várias ferramentas para que isso aconteça, a newsletter se destaca, pois, trata-se de um informativo digital que é usado para diversos fins e que, diferentemente do e-mail marketing, é lançada em uma periodicidade específica e com um conteúdo mais próprio, visando a manutenção da relação com o público em longo prazo.

Ao passo que o e-mail marketing tem um fim mais comercial, voltado para o marketing e as vendas e é usado mais detidamente com ações promocionais que visam a promoção de mais vendas e a publicidades de produtos e serviços, a newsletter mantém contato frequente voltado para o branding e de cunho mais informativo.

Quando uma newsletter é incorporada a uma conta de e-mail personalizada voltada para o negócio de determinada marca, o conteúdo apresentado tem mais credibilidade e confiabilidade, dando mais chances de que o usuário abra o seu e-mail, de modo que se efetive realmente sua entrega.

Entre os tipos de newsletter mais conhecidos, destacam-se:

  • Os editoriais são comunicados feitos pelos líderes da marca para se posicionarem como grupo mediante algum ocorrido e eles são feitos em formato de newsletter.
  • As notícias em formato de newsletter são usadas em ocasiões relevantes para uma marca, apresentando fatos ou informações sólidas sobre determinado tema.
  • As novidades são newsletters que trazem notícias inéditas ou algum dado inusitado sobre a empresa. Depende dos acontecimentos que a entornam para a definição de sua frequência, geralmente, avisam os clientes sobre promoções e upgrades de determinados serviços.
  • As newsletters institucionais trazem assuntos relativos ao desenvolvimento da marca, trazendo informações sobre assuntos internos ou sobre a equipe.
  • Os resumos em forma de newsletter apresentam notícias, editoriais ou informações institucionais, mas tudo de uma só vez, de modo que o usuário fique por dentro de tudo o que acontece na empresa.

A comunicação direta por meio da newsletter é o que mantém os clientes sempre fidelizados e próximo à dinâmica da empresa, entre suas principais vantagens, estão:

1 – Fortalecimento da marca:

A manutenção do contato entre os clientes e a marca faz com que ela se fortaleça, pois gera proximidade, relevância e destaque no mercado.

Acompanhar as newsletters quer dizer que a empresa está em atuante e em constante desenvolvimento, por dentro das tendências do mercado, afetando diretamente o ponto de vista do consumidor.

Se ela está sendo falada, está sendo lembrada!

2 – Criação e manutenção do relacionamento:

A relação entre o cliente e a marca deve ser constantemente alimentada, pois, ela é delicada e é a base de tudo.

Se a empresa não se coloca virtualmente, não se apresenta e não oferece ao consumidor o que ele quer receber, jamais ela fidelizará clientes.

A newsletter é uma maneira de gerar interesse por parte dos seus potenciais clientes na oferta de conteúdo, produtos e serviços da marca.

3 – Geração de relevância para o usuário:

A geração de relevância se refere à qualidade de uma marca em ser útil de alguma maneira para os clientes.

A newsletter alcança isso trazendo uma nova percepção a respeito da marca por meio de notícias e informações fundamentais na tomada de decisão do cliente.

4 - Aumento do "shared of mind":

Isso significa a quantidade de retenção de determinadas marcas na memória do público, ou seja, o poder de sua presença virtual.

Quando as newsletters têm uma periodicidade mais assertiva, elas aumentam esse potencial e atingem positivamente a tomada de decisão do usuário.

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O uso da newsletter como ferramenta do marketing digital requer:

  1. Planejamento adequado
  2. Propósito bem definido
  3. Conhecimento do perfil do público (linguagem e gostos)
  4. Teste, aperfeiçoamento e atualização

O newsletter não deve ser:

  1. intrusivo, abusivo e inconveniente
  2. confundir-se com o e-mail marketing
  3. não tende vender seus produtos ou serviços de qualquer maneira

Dicas:

  • As chamadas por ação (call to action - CTA) funcionam muito bem nas newsletters, elas devem ser condizentes com cada mensagem, para que a atenção do cliente seja acionada.
  • Um design navegável, responsivo, aprazível e pensado para o mobile é importante para a disposição da newsletter, de modo que a mensagem seja mais bem recebida, a atenção ao conteúdo não se desperte e o usuário queira ir ao site.

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