Bons títulos são a primeira frase a ser lida pelo visitante de um artigo, esteja exibida em site, rede social ou jornal, e ela precisa causar impacto.
Ele funciona como uma vitrine que desperta ou desmancha o interesse do cliente.
A arte de construir títulos é a habilidade de resumir ideias da maneira mais clara e harmônica possível, estabelecendo tom e ritmo já no início do texto. Desenvolver esta skill é aprimorar a própria capacidade de comunicação.
A qualidade na comunicação passa pela clareza da mensagem, eliminando quaisquer ruídos que desviem a atenção do receptor, e a adaptabilidade diante de diversos grupos, otimizando o formato da mensagem em busca do máximo aproveitamento.
Alguns dos ruídos mais comuns e nocivos para a compreensão de um texto, em outras palavras, os principais problemas encontrados em títulos e artigos inteiros, são:
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Informação excessiva: a mensagem contém partes desnecessárias;
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Filtragem: modificação do sentido por meio da omissão de partes;
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Código incompatível: linguagem usada não se adequa ao receptor;
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Ambiguidade: a mensagem tem significado confuso e contraditório;
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Semântica: má conexão entre termos.
Estas barreiras podem estar presentes em todo o decorrer do texto, mas os títulos que apresentam problemas de engajamento contém algum dos problemas citados.
Este artigo ajudará o leitor a identificá-los e corrigi-los em projetos de comunicação visual.
Em uma série de dicas, será possível compreender como acontece a criação profissional de um título, uma habilidade que servirá durante a escrita de artigos e chamadas publicitárias, redes sociais e outros formatos de produção de conteúdo.
Contudo, para saber o que fazer para conquistar o leitor, é importante entender o que não fazer no momento de criar títulos e como maximizar seu potencial de engajamento.
O que não fazer
Ao criar um título, é importante averiguar se há alguma das barreiras de comunicação anteriormente descritas.
Um artigo sobre escritórios virtuais, apresentando um software que facilita a instalação, por exemplo, possui uma miríade de opções de cabeçalhos.
O primeiro erro, o que diz respeito à informação excessiva, acontece quando o emissor da mensagem inclui dados de pouco impacto para a compreensão do texto.
Em uma análise minuciosa, estes elementos seriam descartados, um tipo de título prolixo é: “Tipos de transportes a ser usados no deslocamento de casa para o trabalho”.
É possível notar que o excesso de informações também compromete o ritmo, removendo dinamismo da leitura, considerando dividir o exemplo em três partes.
Em “tipos de transporte”, a frase carece de um maior esclarecimento, posto que existem diferentes categorias de transporte, com finalidades muito distintas. O texto vai discorrer sobre todas elas? As demais partes indicam que não.
Na segunda parte, "a ser usados no deslocamento”, a frase apresenta um problema de semântica, uma vez que os conectivos usados quebram o ritmo da mensagem e contribuem com a prolixidade do título. Deslocar-se já está embutido no conceito de transporte.
A terceira parte dá o tom da primeira, com o termo “de casa para o trabalho”. O leitor supõe, a partir disto, que a categoria de transporte abordada no artigo é urbana, voltada para pessoas, disponível para qualquer usuário, usada em distâncias curtas a moderadas.
A oferta de serviços de comunicação visual deve prever a análise de títulos e chamadas, uma vez que tais atividades são solicitadas por uma empresa que deseja adotar uma linguagem profissional. Grande parte do trabalho será localizar ruídos de comunicação.
A maneira como o título do exemplo será transformado, pode solucionar uma barreira de comunicação e criar outra, tornando a revisão pouco efetiva.
Se cortar as duas últimas partes do título segmentado, a nova chamada será “tipos de transporte”. “Tipos de transporte” não é um título prolixo, com informações excessivas, mas apresenta problemas de filtragem e ambiguidade.
A eliminação de partes necessárias modifica o sentido da frase e a ausência de uma definição torna a mensagem vaga demais.
Uma assessoria empresarial deve trabalhar para eliminar todas as barreiras de comunicação de um título, construindo uma versão otimizada e excelente para atrair o leitor.
Desta forma, além de identificar erros, é necessário compreender como corrigi-los.
Criando títulos de impacto
Para criar títulos de impacto, algumas dicas valiosas foram desenvolvidas pelos departamentos e consultorias de marketing para grandes empresas, voltadas para o crescimento da produção de conteúdo para o consumidor.
A concepção de publicidade foi profundamente modificada pelo advento da tecnologia de conexão à internet, favorecendo a aplicação de análises de multidões para mapear o comportamento de clientes potenciais, interceptando-os no meio do caminho.
Este processo de atração de um público-alvo é a busca pelo engajamento, isto é, interações com uma publicação online, como artigos, imagens ou postagens de todo tipo nas redes sociais. As interações são visualizações, comentários e compartilhamentos, em geral.
Integrando o acompanhamento em tempo real com um sistema de gestão para pequenas empresas, o produtor de conteúdo pode avaliar o desempenho da aplicação de técnicas para criação de títulos engajadores, como:
Uso de CTAs (Calls to Action)
As CTAs representam uma popular estratégia de marketing que usa verbos no imperativo para estimular o usuário a realizar uma ação.
Muito utilizadas em landing pages, isto é, páginas de recepção e redirecionamento, aumentam o engajamento.
Além do efeito psicológico que termos como “faça”, “conheça”, “confira”, exercem na percepção do indivíduo, os verbos neste modo favorecem o encadeamento de ideias no título, promovendo um melhor ritmo e semântica da frase.
Utilizando CTAs para o exemplo de título prolixo, uma maneira de otimizar a chamada “Tipos de transportes a ser usados no deslocamento de casa para o trabalho”, é “Conheça essas opções de transporte para o trabalho”, sob um formato de lista.
Uso de palavras-chave em alta
Os mecanismos de indexação de conteúdos para resultados de pesquisa, aprimorados em frequentes atualizações para executar associações mais precisas, trabalham sob o regime de palavras-chave, rastreadas no conteúdo de sites por esta automação empresarial.
Aparecer no topo dos resultados de pesquisa por uma palavra específica é o objetivo de muitos criadores de conteúdo, profissionais e amadores.
Conquistar a posição significa alavancar as visitas de um site, forjando mais engajamento e receita.
Por isso, analisar quais são as palavras-chave mais relevantes do momento, de acordo com seu público-alvo e a área do conhecimento em questão, pode tornar um título mais interessante, não apenas para o leitor, como para os algoritmos de indexação.
Aplicação de gatilhos mentais
Os gatilhos mentais são eventos que causam reações psicológicas favoráveis a uma operação de compra.
Sua atuação se sustenta na percepção do consumidor de que haverá uma perda para ele, no presente ou futuro.
Aplicar gatilhos mentais é uma prática de marketing adotada desde a criação de propagandas para a TV.
Presentes em vitrines de lojas, anúncios de endereço comercial virtual, os gatilhos mentais se multiplicam de acordo com a sensação provocada:
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Gatilhos de urgência: produto estará fora de estoque em breve;
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Gatilhos de autoridade: especialistas recomendam o produto;
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Gatilho de aprovação social: clientes provam a qualidade do produto;
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Gatilho de reciprocidade: vantagem anterior a compra (brindes, cursos).
A técnica de gatilhos mentais se assemelha aos click baits, a criação de títulos apelativos para atração do leitor.
Apesar da prática ser associada com textos de baixa qualidade, se utilizada de maneira correta, gera grandes resultados e mantém o leitor satisfeito.
Inserção do conceito SHINE
Acrônimo que, em inglês, pode ser traduzida pelo verbo “brilhar”, o conceito SHINE é de grande utilidade para o sucesso de um título ou chamada para texto.
Inserir os pontos desta teoria auxilia o autor para um bom cabeçalho de artigos sobre gestão patrimonial.
O primeiro termo do acrônimo indica especificidade, em sua forma traduzida. A primeira regra de um título de qualidade é a capacidade de ser específico sobre o tema do texto.
A segunda letra do acrônimo, por sua vez, indica utilidade, enquanto a terceira, imediatismo.
O título deve apontar para um conhecimento útil para seu público e urgente, de modo que ele não pode ser ignorado.
A quarta e quinta regra do conceito SHINE diz respeito à novidade e ao entretenimento.
Trata-se do imperativo da produção de conteúdo para a internet; aliar a transmissão de informações ao entretenimento.
Conclusão
Portanto, a criação de títulos é uma prática tão importante quanto o desenvolvimento do texto em si, o cartão de visita que atrai o interesse da audiência para determinado conteúdo.
Um título inadequado tem potencial de arruinar uma estratégia de marketing bem estruturada.
Para corrigir problemas e adotar novas práticas na geração de melhores chamadas, conhecer os principais erros, a dinâmica de interação por trás da leitura de um título e o posicionamento deste nos cenários digitais é essencial.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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