Conheça o sistema de backup da ISBRASIL, compare com a concorrência e entenda como a nossa estrutura pode trazer tranquilidade sem igual para seus negócios.

Estrutura de Backup


Backup Mensal - Ficará guardado o backup do mês, um único arquivo que poderá ser gerado entre o dia 1 ao dia 5 do mês corrente.

Backup Semanal - Ficará guardado o backup da semana, que pode variar o dia de acordo com o servidor que esteja sendo utilizado.

Backup Diário - Ficará guardado o backup diário, gerado a qualquer momento dentro das últimas 48h.

-- Prazo de “últimas 48h” é relativo ao tamanho do site, processo do backup e outros, normalmente são finalizados em menos de 24hs.

O Backup trabalha em forma de substituição:

  • O backup mensal é apagado ao finalizar o mês, onde entrará o backup do mês corrente. O backup mensal é iniciado às 0h do dia 01 do mês corrente;
  • O backup semanal é apagado ao finalizar a semana, onde entrará o backup da semana corrente. O backup semanal é iniciado toda sexta;
  • O backup diário é apagado todos os dias onde entrará o backup do dia corrente. O backup diário é iniciado às 3h;
Desta forma, o total é de 3 cópias de segurança no máximo.
O sistema de backup é automático e independente de ação humana, ou seja, são substituídos após chegar na data da geração do próximo backup.

Backup do MySQL


Além do backup citado acima, a ISBRASIL mantém o backup do MySQL dos últimos 7 dias, que é sempre iniciado às 3h.

Backup Personalizado


Caso você necessite de outro tipo de backup além dos citados, deve realizar o seu próprio backup da forma que achar conveniente, isentando a ISBRASIL da responsabilidade sobre o seu backup particular ou de sua restauração.

Restauração


O custo de restauração do backup full (completo) é fixado em R$ 100,00 para qualquer plano.

A restauração do backup full (completo) substituirá todo o conteúdo atual pelo conteúdo do Backup solicitado, ou seja, o conteúdo voltará ao dia solicitado e aquele que já existe será substituído, incluindo e-mail e banco de dados. Arquivos novos ou diferentes do backup serão apagados.

O Custo da restauração de backup do MySQL é fixado em R$ 100,00 para qualquer plano.

Para esse tipo de restauração o cliente deve escolher a data do backup que deseja, conforme as regras citadas acima, podendo voltar mais datas se necessário.

O custo de restauração de backup parcial é fixado em R$ 150,00 para qualquer plano.

A restauração do backup parcial, seja arquivo, pastas ou mesclagem, requer uma ação humana especializada e por isso o custo é diferenciado. Porém, ele pode seguir regras especiais ou manutenção de arquivos conforme a sua necessidade.

Informação importante para todos os tipos de backup e restauração: Os e-mails baixados para o computador não ficam no servidor, por isso, não participam do backup em caso de problemas com o seu computador local. Recomenda-se realizar com seu técnico o backup dos seus emails, sem qualquer responsabilidade da ISBRASIL.

Prazo de solicitação para backup


O cliente é o único responsável pelo seu site e possui exclusivamente os dados de acesso. Ele deve acompanhá-lo para identificar a necessidade de uma restauração de um backup, seja por qualquer motivo.

Ciente, entendendo e concordando com as rotinas de backup e que pode/deve fazer seus backups manualmente, entende que se não solicitar o backup em tempo hábil, ele será substituído conforme regras e datas explicadas acima.

Função de Backup do cPanel


A opção de Backup do cPanel é desabilitada para evitar mau uso e transtornos no uso indevido de processamento.

O cliente que necessitar de tal backup deve solicitar via ticket para que nossa equipe possa gerar sem qualquer custo adicional.

O Backup no formato cPanel não possui validação de dados, ou seja, existe o risco de corromper, ficando exclusivamente a cargo do solicitante testar e averiguar se os dados estão íntegros no prazo de 24h após receber o backup.

Para quem precisa de backup regulares, recomendamos utilizar ferramentas próprias ou realização do backup manual para sua própria segurança.

Ainda para informe, o sistema de backup da ISBRASIL não utiliza o padrão cPanel, justamente pelo risco citado acima. Se você é cliente ISBRASIL, pode ficar despreocupado pois os backups são realizados e testados automaticamente para verificação de falhas.

Orgulhosamente o sistema de backup da ISBRASIL nunca falhou :)