No final da tarde do último domingo uma pane elétrica em nossos servidores fez com que um de nossos HDs entrasse em curto, o que ocasionou lentidão e posteriormente queda dos serviços de HTTP, POP3, SMTP, SSL e MYSQL para reposição hardware e re-instalação dos serviços no servidor plutônio.
Graças ao nosso sistema de recuperação de arquivos que foi cuidadosamente planejado prevendo acontecimentos desse nível e o trabalho de equipe todas as contas e arquivos foram recuperados no tempo récorde de menos de 6 horas, todas em sua última versão sem nenhum tipo de perda de dados. Desta forma pudemos prestar um serviço rápido e confiável que nos permitiu retornar todos as configurações online em tempo hábil para continuar dentro dos padrões de Uptime da SLA, ou seja 99.5% de tempo online no mês.
Agradecemos a confiança de todos os clientes pois mostraram total compreensão com os fatos ocorridos que são além de qualquer previsão e mesmo estando dentro da garantia contratual, pedimos as mais sinceras desculpas, pois nossa intenção é trabalhar sempre o mais próximo de 100% de uptime.
